הבוקר קיבלתי, במזל טוב, העתק של צו עיקול שהוציא המוסד לביטוח לאומי לסניף הבנק שלי – כביכול, על חוב בסך כ-1500 שקלים.
הייתי עשוי להיות מופתע מהעניין, לולא קרה לי כבר כדבר הזה לפני שלוש שנים. אז, בדיוק כמו הפעם, היה ברור שמדובר בחוב מפוברק. אז, הודו בסופו של דבר במוסד שעשו טעות – לא לפני ששלחו צווי עיקול לסניף הבנק בו התנהל החשבון שלי, לסניף בו התנהל חשבון של הוריי (!), לחברת ביטוח שבה הייתה לי פוליסת ביטוח מנהלים, לחברת ביטוח אחרת בה הייתה לי פוליסה כנ"ל בעבר, ולשני מעסיקים לשעבר…
אלו הליכי גבייה ברוטליים כשלעצמם, במיוחד כשהם מבוססים על טעויות של הביטוח הלאומי – זה שאמור להיות רשת הביטחון של כולנו ובאופן מעשי עסוק בעיקר בלמרר את חיינו.
"החוב" הנוכחי הוא פלא אריתמטי כשלעצמו: עד לפני חודש טענו במוסד שאני חייב להם כ-5000 שקלים. אחרי שהצגתי להם מסמכים שהוכיחו שרישומיהם חסרים ניכויים במקור בסכום דומה, הם חישבו ומצאו ש:
5000 – 5000 = 1500, ועל הפרש החוב התמוה הזה ביצעו את העיקול.
טכנית, נכון לעכשיו המוסד לביטוח לאומי חייב לי כסף. יש לי מסמכים שמוכיחים זאת, רק שברגע זה אין ממש מה לעשות איתם כי בדיוק עכשיו "ישנה תקלת מחשב". אז בצר לי, ישבתי לספר את הסיפור הזה – כאמור, אחד מיני רבים. אני שומע סיפורים דומים מאנשים אחרים כל הזמן.
במהלך השנתיים האחרונות הועברתי פעמיים בין סניפים של המוסד לביטוח לאומי – מרמת-גן לתל-אביב ומתל-אביב ליפו. נשלחו אליי, להערכתי, כ-35 הודעות חוב, בסכומים שעלו וירדו על סמך חישובים לא ברורים שהמוסד לא טרח כמובן לפרט. כיף לחיות במדינה הזו.
***
עדכון, 13:35: אחרי שעה של ויכוחים התברר לי שאין ברירה – אם לא אשלם לא יסירו את העיקול. שילמתי. אבל מעז יצא מתוק – הפקידה האומללה שנאלצה להקשיב להסבריי על כך שנהלי המוסד מנוגדים לחוק (זו לפחות הפרשנות שלי), החליטה לבדוק את העניין עם סמכות גבוהה יותר במוסד. כצפוי, בתום בדיקה קצרה התברר שהמוסד חייב לי 3700 שקלים, הרבה יותר ממה שאני עצמי טענתי.
מצד שני, כדי לקבל את ההחזר משית עליי המוסד פרוצדורה מסובכת נוספת, שדורשת מעורבות של סניף נוסף של המוסד, ועוד שתי מחלקות נוספות למחלקת הגבייה – מחלקת ניכויים בסניף יפו ומחלקת תיאום דמי ביטוח בסניף ירושלים. מעשית, אני צופה שבועות (שלא לומר חודשים) של המתנה וטרטורים בירוקרטיים – וזה אחרי ששילמתי – עד שמדינת ישראל תואיל להחזיר לי את הכסף.
ככה זה: תשלומים לאזרח כרוכים בבירוקרטיה מורכבת ואילו עיקול חשבון הבנק שלו מתבצע בין רגע. אחרי זה ביבי יתפאר בהקלות שלו עבור מי שרוצה לסגור מרפסת.
